不找医生不跑腿 外伤证明掌上办——诸暨网-凯发官网首页

　　■记者 周雨文 通讯员 傅飞霞
　　
　　日前，店口镇祝家坞一村民不小心被铁锤砸伤，导致右手指筋断裂，住院花费了5000元。因需办理基本医疗保险，他来到市第四人民医院医保办开具外伤证明，在等待了5分钟后便拿到了证明材料。“现在开具外伤证明不用患者自己找医生签字，只要把个人信息发到医院建立的外伤证明审核医生微信群里，审核相关的一切手续都能在微信群里办结。”市第四人民医院党总支书记张华燕告诉记者。
　　
　　近年来，市四院每年都要出具400起左右的外伤证明。审核过程繁琐，患者必须找到经治医生核实，有时碰不到医生，还需再跑一趟。为此，今年3月市四院实施改革，把负责出具证明的最后一关——医保办盖章服务前移，建立审核医生微信群，患者只要找到医保办就能把外伤证明的审核事项全部办好，既方便了患者，又为他们节省不少时间。
　　
　　简化流程，最大限度地方便患者，市四院以深化“最多跑一次”改革为抓手，着力打造温馨舒适的看病就医环境。在一楼就诊大厅里，具有综合服务功能的一站式窗口特别醒目，涉及医务科等5个职能科室的10多项事项全部在这个窗口里完成，患者不用东奔西走。医院对辅助检查、门诊就医等项目开通网上预约和电话预约，尽可能减少患者在医院排队等候的时间。今年，针对中药煎药当天下午或隔天取药，以及健康证办理流程多的情况，医院还推出了快递服务，患者只要签订服务协议，医院就会把煎好的中药或办好的健康证以快递的形式送达指定地点，不需要患者取件等候和再跑一次。另外，随着今年新住院大楼的落成启用，市四院借助于移动支付功能，设立“移动结算窗口”，下一步将推出病人出院在床边结算服务。
　　
　　为了让患者享受更优质的医疗服务，可以少跑省、绍兴市级医院，市四院通过引进上级医院的专科名医，实现“家门口看病就医”。今年又新设立了浙一医院呼吸内科名医工作室和绍兴市人民医院骨科名医工作室，至此，市四院共有省、绍兴市级名医工作室4个。