过年跑路 预付式消费"陷阱"伤不起——诸暨网-凯发官网首页

    实习记者 章玲 通讯员 蒋露婷

    在我市美容美发、健身减肥、洗浴游泳、大型超市及影院饭店等领域都能看到“预付式消费”的身影，在优惠方便的同时，也存在不少的风险和陷阱。家住暨阳街道南门社区的杨女士就遭受了损失。

    为给刚出生的宝宝洗个放心澡，2012年年末，杨女士在离家较近有宝宝洗澡项目的康宝乐婴童年馆办了张消费卡，花了250元。原本单次宝宝洗澡价格是30元，有了这张消费卡后每次可以便宜5元，一个冬天，杨女士带着宝宝很快将消费卡用完，2013年3月，杨女士再次充值。然而，随着天气渐热和宝宝渐长，杨女士开始尝试自己给宝宝洗澡，也就甚少光顾婴童馆。

    直至近期天冷，担心宝宝洗澡着凉，杨陈女士再次想起手上的消费卡还剩5次可以给宝宝洗澡，于是带着宝宝前往婴童馆。这次，杨女士吃了闭门羹，婴童馆店门紧闭，店主不见了。杨女士随即按照会员卡和网上查到的联系号码联系店主，但接电话的人说杨女士打错电话了。

    昨天下午4点，记者来到康宝乐婴童馆，只见店门紧闭，店门口还晒着一些衣服和鞋子。走近一看，店门上贴着一张写有“店铺转让”的白纸，记者拨通了上面的凯发官网首页的联系方式。

    “我还想联系上他呢，已经有不下30个人来问他去哪里了，都是消费卡没花完的 。”对方表示是这家店的房东，他说，婴童馆的店主3个月前已经将房子还给他，至于店主去哪里了，他表示不知道。记者随后从婴童馆隔壁的洗车店工作人员那里得到证实，该店已经关闭3个多月，有20多名顾客曾找上门来。

    “虽然卡上金额不多，但店家也该给顾客一个交代。”杨女士告诉记者，时间过去这么久，当面把钱要回来似乎成了一种奢望。

    那么预付式消费卡出问题该找谁？记者随后咨询了市消保委副秘书长周海玲，据她介绍，去年诸暨光美容美发行业的纠纷就有26件，并且较往年有增长趋势。她提醒广大消费者，在办理预付式消费卡时，首先清楚是否真的需要此类服务。在办卡前最好对商家的诚信度有个全面了解，切勿贪图便宜一次性购买金额过大的消费卡。当遇到消费过程中合法权益受损时，要及时找商家协商解决，或向有关部门或当地消保委投诉反映；一旦发现商家停业、倒闭或存在突然“蒸发”等情况，无法继续提供服务时，建议及时向公安机关报案。