调包过期酒向商家索赔 这真是"妙招"?——诸暨网-凯发官网首页

    通讯员 常昊

    近日，安华一家超市老板遇到了一件憋屈事，有一名顾客持购物小票来到超市，表示所购黄金酒过期，要求按照《食品安全法》中“一赔十”规定给予赔偿。

    老板何某第一次遇到这类投诉，为谨慎起见，特意向牌头工商所电话咨询。牌头工商所工作人员建议何某核对购物小票和商品，如情况属实，可自行协商赔偿。

    考虑到超市工作人员存在遗漏失误，未下架过期食品的可能，何某本着息事宁人的态度，与该顾客自行调解，并支付了要求的十倍赔偿金。事后，何某亲自查验了超市内的剩余黄金酒，未再发现过期问题。

    然而，数日后何某的超市又遇到了同样的索赔要求，并且索赔内容和顾客口音都与前几天那位差不多，而且购物小票上的日期，还是何某全面检查超市之后。何某不禁起了疑心，于是询问投诉人购买原因、工作状况和居住地址。奇怪的是，投诉人回答吞吞吐吐，语焉不详。何某就越发怀疑其中存在问题，索性拨打110报警。

    在派出所里，投诉人一股脑儿交代了事实真相。原来购物小票是真，但商品却被掉包了。原来上次来超市索赔的是他老乡，他们都有过期的黄金酒没及时喝完，见老乡用这招成功“索赔”，他也想如法炮制，于是在这家超市购买黄金酒后，回家拿了早已准备好的过期黄金酒前来索赔。

    ■点评：我想给经营户支个招，进货时一定详细记录进货清单，最好写清进货批次和保质期，也可学习香烟销售，在外包装上标记自己特有的标志。最后还是要劝劝这些消费者，维权是神圣的举动，良好的消费环境也需要我们细心呵护。说到底，诚信，对双方都是金子般珍贵。